En e-commerce, la logistique est un facteur primordial, que vous soyez une petite ou une grande entreprise. Pour satisfaire vos clients, l’idéal est d’externaliser ce service. Dans cet article, nous vous donnons deux astuces clés sur lesquelles se baser pour trouver un meilleur prestataire logistique.
Choisir un partenaire logistique fiable
La fiabilité est l’un des critères de référence pour le choix de votre prestataire e-commerce. En effet, vous devez entièrement compter sur votre partenaire sur toute la ligne, de la réception des produits jusqu’aux éventuels retours. Pour cela, assurez-vous de miser sur une plateforme de logistique ecommerce qui propose des solutions adaptées à vos attentes.
Vérifiez si le domaine d’expertise du partenaire cadre avec votre activité. À titre d’exemple, une entreprise e-commerce en alimentation ne présente pas les mêmes besoins logistiques qu’un e-commerçant qui exerce dans l’électroménager. La manipulation des produits alimentaires nécessite le maintien de la chaîne de froid. En revanche, dans le cas de l’électroménager, une attention particulière doit être portée au transport des produits fragiles.
Tenir compte des critères techniques et technologiques
Lors de votre choix, assurez-vous que votre partenaire possède des capacités techniques et technologiques pouvant vous aider à atteindre vos objectifs. À cet effet, certains points sont à vérifier. En premier lieu, assurez-vous que la logistique industrielle proposée par votre partenaire est compatible avec le type et le volume de marchandises à expédier. Ensuite, vous devez analyser le périmètre géographique couvert par l’entreprise ainsi que la fréquence des livraisons. L’automatisation et la mécanisation sont aussi des aspects cruciaux.
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